FAQ
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Staramy się z całych sił, abyście mogli jak najszybciej korzystać i cieszyć się z zamówionych produktów, dlatego zamówienia zazwyczaj realizujemy na bieżąco- potrzebujemy 1-4 dni roboczych na przygotowanie zamówienia do wysyłki. W wyjątkowych sytuacjach, kiedy mamy bardzo dużo zamówień do wysłania (np. okres przedświąteczny, Black Friday) czas realizacji może się wydłużyć, maksymalnie do 21 dni roboczych.
W jaki sposób mogę zapłacić za produkty?
W naszym sklepie dostępne są 4 metody płatności PayU, PayPal, płatność przelewem oraz płatność za pobraniem- wybierz najdogodniejszą dla siebie formę płatności. Jeśli odbierasz produkt osobiście, możesz też zapłacić gotówką przy odbiorze.
Jaki jest sposób dostawy?
Wasze zamówienia wysyłamy kurierem. Jeśli w zamówieniu jest basen, to ze względu na gabaryty przesyłki, nie ma możliwości wybrania dostawy do paczkomatu.
Czy możliwa jest wysyłka zagraniczna?
Oczywiście, zamówienia wysyłamy do większości krajów europejskich. Poniżej więcej informacji:
Czy można otrzymać fakturę VAT?
Tak, na zakupione w naszym sklepie produkty możesz otrzymać fakturę VAT. W tym celu w trakcie składania zamówienia w formularzu z Twoimi danymi wybierz fakturę jako dokument potwierdzający transakcję oraz uzupełnij niezbędne dane.
Czy pokrowce można prać?
Tak, dzięki zastosowanym zamkom, pokrowce łatwo się zdejmuje i można je prać. Zalecamy pranie w temperaturze do 30 stopni. Nie zaleca się suszenia w suszarkach bębnowych oraz prania pianki.
Czy piłki wykonane z plastiku są bezpieczne dla dzieci?
Tak, piłki wyprodukowane są z przyjaznego tworzywa LDPE- są bezzapachowe oraz odporne na zgniatanie. Produkowane są w Polsce.
Czy piłki można poddać recyklingowi?
Tak, LDPE z którego wykonane są piłki, jest materiałem, który może być poddany recyklingowi. Jednak możliwość recyklingu może zależeć od lokalnych systemów recyklingu i dostępności odpowiednich zakładów przetwarzania tego typu tworzyw. Warto sprawdzić lokalne wytyczne dotyczące recyklingu w danym regionie
Jak ubrać pokrowiec po praniu?
Wiemy, że na pierwszy rzut oka ponowne ubranie pokrowca wydaje się trudnym zadaniem. Ale prawidłowo wyprany i wysuszony pokrowiec można ubrać bez większego problemu, zapoznaj się z naszym filmem instruktażowym- mamy nadzieję, że to ułatwi zadanie. Wyświetl prezentacje
Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
Wierzymy, że będziesz zadowolony z zakupów w naszym sklepie Jeśli jednak z jakichkolwiek powodów zamówiony produkt nie odpowiada Twoim oczekiwaniom lub zaistniały inne okoliczności, możesz odesłać go do nas w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Więcej informacji na temat zwrotów znajdziesz w zakładce Polityka zwrotów
Dotacje unijne
